澳门新葡最新网站_澳门新葡8455手机版网址

澳门新葡最新网站一直被誉为干邑品质、形象和地位的象征,因为在这里我们可以进行澳门新葡8455手机版网址下载,澳门新葡最新网站是耗时两年精心打造的全新武侠网游巨作,点击即有更多优惠活动等着你。

当前位置:澳门新葡最新网站 > 互联网金融 > 8Manage O2O一站式门店管理,快速提升利润

8Manage O2O一站式门店管理,快速提升利润

文章作者:互联网金融 上传时间:2019-10-29

原标题:逻辑分析:企业服务交付平台该如何设计?

【导语】门店,“麻雀虽小五脏俱全”,门店管理是每个企业管理者十分重视的一环,管理者需要重点考虑的是:引入科学有效管理系统的同时,需要与自身商业模式、管理情况的有效结合,把系统有效融入日常管理,提高日常的门店效益。

本文从传统电商产品设计为切入点,对比分析企业服务交付平台的设计逻辑及侧重点,并尝试提出设计方案。

麦当劳、星巴克等国外企业纷纷在华开设门店,我们就可以看出,门店不仅仅是企业盈利的重要渠道,更是企业的基本所在。而门店管理,最核心的莫过于“三点一线”,三点就是我们说的:人(客户)、物(商品)、事(销售与管理),一线指的是整个管理流程与销售流程的一体化管理。

图片 1

对于连锁门店来说,一对一的传统管理方式已经不适合目前的商业扩张的速度及发展模式,我们更需要一套科学规范的管理流程,同时,需要一个统一的平台对不同的门店进行规整与监督。因此,对于企业来说,一个能够处理多个门店数据的针对性平台是适合目前的发展需要的。

一、

8Manage O2O管理系统如何针对“三点一线”进行科学管理?

在介绍企业服务电商之前,我们先简单总结下传统电商平台产品的设计逻辑和侧重点。

1、科学管理门店,加强客户管理

传统实物电商有标准的会员管理、商品管理、营销管理、订单管理、支付管理、物流配送管理等功能模块,其每个模块经过这么多年的摸索在业内基本已形成系统标准。

对于目前拥有线上商城与线下实体门店的企业来说,中间的共享渠道是否打通对于门店的管理是个关键性的影响因素。如果线上商城与线下门店的管理模式不一,企业就需要投入更多的资源和时间进行管理。而在这方面,8Manage O2O系统不仅仅支持单店管理和成千上万的连锁门店,同时也支持集团式管控、多业务线、跨国家跨地区的线上线下门店管理。更为重要的是,8Manage O2O系统可以实现线上线下的数据实时互通,实现业务与运营的高效运转。

会员管理

而对于客户管理方面,除了传统的客户管理模式,8Manage O2O系统还支持线上会员的电子化管理。目前,移动互联网开始全面渗透各个领域,如何实现会员电子化,盘活重点客户数据,是许多商家所迫切解决的问题!而8Manage O2O系统考虑到这方面,因此能为企业建立线上会员平台,平台不仅涵盖了传统CRM的功能(例如:营销管理、合同管理、销售自动化、客服管理等),还包含电商(B2C、B2B )、微信CRM(微信商城、营销、会员,线上线下互动)、会员与业务分析。

会员管理体系主要针对个人用户设计,讲究便捷,其目的是能够让买家在平台有一个统一识别的身份认证。能够以该身份建立用户画像,实现进准营销。

图片 2

通过这种精准的用户画像为客户提供大量的能够产生“逛”的欲望场景,在逛的过程中产生下单的欲望。

全渠道O2O

商品管理

2、引入信息系统,构建商品体系

商品管理主要体现品类的丰富性。在后台其与库存管理结合起来能够实现对商品移动的时间、成本进行管理,也能够为公司财务测算业务成本、利润分析提供基础数据。

线上商品的交易更讲究及时、准确和便捷,所以线上商品的库存实时自动计算与显示尤为重要。对此,8Manage O2O系统不仅支持商品信息在产品库以及线上商城的编辑与同步更新,而且对于商品库存、上下架、详情信息等等都有详细的登记处理,能够让你在平台上对商品信息一目了然。

在前端通过商品详情页给客户展现大量的介绍商品价格、质量、规格、使用方法的信息,同时聚合服务评价相关的信息,以支撑客户做最后的购买决策,客户能够通过商品管理提供的功能完全的熟悉商品各个方面的情况,商品管理只提供一口价这种单一定价模式。

对商品进行信息化的体系构建,不仅可以减少日常的出错概率,而且提升交易速度,对于完善客户的购物体验起着关键性的作用。

营销管理

图片 3

营销管理在整个电商系统中是一个辅助性的系统,为客户提供“省”的购物体验。营销管理系统需要与会员、商品、订单、支付等模块整合使用,通过营销管理能够为客户提供大量的优惠、折扣、以及相关的营销活动,同时能够对各种因素引起的折扣结合商品中的基础价格进行价格计算,并能够对计价规则进行管理。

电商O2O

订单管理(狭义的订单管理)

3、打造扁平化管理与新时代市场营销

订单管理是整个电商系统中的核心,是对订单整体生命周期管理的实现,是一个把会员、商品、营销、支付、物流等信息进行集中处理和展现的功能模块。

时代在转变,传统的营销方式需要跟上新时代的潮流,适应年轻消费者的需求。而新的营销战略形成,需要一个年轻稳定的团队,给予更大的自由跟管理,更大的市场反应的权利,才能在短时间内做出快速的响应。因此,扁平化管理可以作为新营销的第一步,在引入信息化人才建设的时候,实现梯度较小的精英团队,快速效应,达到良好的团队管理。

在传统电商的订单管理中,客户会在一个订单中购买多种商品,如果订单中的商品会有不同的配送方式则会进行拆单处理,订单履约的过程主要是物流信息的跟踪,订单生命周期一般在7天到一个月之间。

同时,企业不仅要关注移动端的市场营销战略问题,还要关注目前消费者的个性化、年轻化、精致化的转变,提出接近消费者,打动消费者的营销方案,实现有效的销售联动。8Manage O2O系统支持促销活动的管理,大到活动的计划与成本,小到促销信息与促销商品的管理页面,都能为你进行细致化的精准匹配,让你能够更加专注于市场营销活动的进行。

支付管理

图片 4

支付管理主要为个人提供支付功能。主要有银行卡快捷支付、第三方支付、网银支付等通道,一般为一次性付款支付,若需要有分期付款则通过信用卡或者个人消费贷款实现(花呗、白条等)。

电商O2O

二、

4、销售流程一体化,加强购物服务管理

介绍完传统电商的系统的实现逻辑和侧重点,我们再回过头对比下企业服务电商的设计逻辑和侧重点。

针对线上销售流程来说,8Manage O2O能够承担快速响应和一站式的功能需求吗?

首先,我们对企业服务进行一个简单的定义:企业服务指的是为企业提供经营所需的人力资源、工商财税、知识产权、设计咨询等相关的服务。

8Manage O2O线上订单管理功能主要包含:1、自动显示价格和生成订单;2、配送方式、送货地址、方式等功能自由选择;3、支持微信支付、现金支付、分期付款等多种付款方式;4、各种优惠积分智能选择;5、发货完成后实现自动化库存以及相应信息的登记管理,实智能化管理。

其中有三个关键点:

通过以上场景,8Manage O2O提供一站式的线上商城订单管理,系统实时追踪从订单生成到订单关闭的整个过程,能够适应目前的销售流程一体化的需求,可以完善消费者的购物体验。

  1. 服务对象为企业,也就意味着是2B;
  2. 人力资源、工商财税知识产权等都是专业性很强的服务型产品;
  3. 提供的是服务,不同于实物,没有物流(商品货权转移的过程复杂),取而代之的是服务流程。

除此之外,8Manage O2O系统还支持线下门店和线上商城的快速整合,突出两端优势,实现高速与灵活的标准化交易、产品(服务)及结算等方面的功能需求,满足企业在发展阶段及时转型,实现线上线下销售的联动效应,从而促进企业新阶段的高速发展。同时8Manage O2O系统里面还支持供应商&电子采购、电子仓库&库存、电子化财务管理等等,实现内部与外部的多方面管理联通,而且整个8Manage平台系统支持多个模块兼容与数据共享,可实现管理流程和销售流程的一体化管理,挖掘访客、会员、客户和合作伙伴的信息,高效开展和运营多方业务,实现线上线下的市场营销活动效益最大化。在O2O业务运营中,8Manage帮助您持续提高客户知名度、忠诚度和客户宣传力,有效地执行精准营销和实时交易,从而不断地提高客户留存率及价值交付。

企业服务电商平台其本质还是在售卖商品,在系统整体的架构层面同样具有会员、商品、营销、订单、支付等功能模块,乍一看似乎二者没有什么太大的区别,但如果从我们所给的企业服务的定义中的关键点我们可以看到其本质上是有巨大的区别的。

转载请注明出处:8Manage电商O2Ohttp://www.8manage.cn/O2O/o2o.html

本文由澳门新葡最新网站发布于互联网金融,转载请注明出处:8Manage O2O一站式门店管理,快速提升利润

关键词: